Schwierige Beendigung eines Netflix Abonnements
Die Konsumenten hatte ein Abo bei der Netflix International BV abgeschlossen. Nach einiger Zeit konnte sich die Konsumenten jedoch nicht mehr in ihren Netflix Account einloggen. Angeführt wurde dabei, dass die beiden E-Mail-Adressen der Konsumenten um Unbekannt wären. Die Konsumenten Name Rafinha, Kontakt mit dem Kundenservice von Netflix auf, wobei ihr mitgeteilt wurde, dass ihr Account – offenbar unberechtigter Weise – von Spanien aus benutzt würde. wie von der Konsumenten vorgenommen versuche ihr Netflix. Abo per E-Mail zu kündigen wurden ignoriert. Eine Lösung konnte von der Konsumenten nicht gefunden werden, der auch der Chat bei Netflix bei der Konsumenten nicht funktionierte und die Telefonnummern, die im Internet angegeben wurden, nicht existierten. Da der Konsumenten die Kontaktaufnahme, die Kündigung ihres Netflix Abos und die Löschung ihres Accounts nicht möglich war, wandte sie sich an den Konsumenten Schutz Verband Österreich.
Der Konsumenten Schutz Verband. Österreich und seine Presseabteilung liegt denn das Anliegen der Konsumenten der Rechtsabteilung von Netflix vor, mit dem Ersuchen den Anliegen der Konsumenten umgehend nachzukommen. Wenig später erhielt der Konsumenten Schutz Verband Österreich die Rückmeldung der Konsumenten, das ist Unternehmen Netflix. International TV, ihre Daten aus dem System löschen wurde, das Konto und der Zahlungsverkehr eingestellt würden. Damit waren die Anliegen der Konsumenten erfolgreich gelöst.
