Empfangsgeräte mit Empfangsproblemen

• 16.11.2021

Herr B. hatte Anfang Oktober 2019 bei einer Elektromarktkette einen Receiver für den Empfang von HD Austria gekauft. Leider konnte dieser nicht korrekt in Betrieb genommen werden und Herr B. fuhr zwecks Austausch noch einmal in den Elektromarkt. Auch das Ersatzgerät funktionierte nicht. Trotz Kontakt Servicehotline und dem Versprechen von der Firma HD Austria kontaktiert zu werden, konnte der Empfang nicht hergestellt werden. Herr B. bat den Konsumentenschutz Verband Österreich um Unterstützung. Dank Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine den Konsumenten zufriedenstellende Lösung gefunden werden. In ihrer Stellungnahme teilte die Firma HD Austria mit, dass der Vertrag in Kulanz aufgelöst werde und keine offenen Forderungen gegenüber Herrn B. bestünden.