Amazon-Bestellung nicht eingelangt

• 16.11.2021

Im Juli 2018 bestellte Frau M. bei der Firma AMAZON im Internet ein Haarentfernungsgerät. Als Zahlmittel wurde eine Kreditkarte hinterlegt und der Kaufpreis auch dieser angelastet. Die Ware kam allerdings nicht an. Nach Versuchen selbst eine Lösung herbei zu führen wandte sich Frau M. an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Auf unsere Aufforderung zur Stellungnahme leitete AMAZON die Nachforschungen ein und Frau M. teilte dem Konsumentenschutz Verband Österreich im November 2018 mit, dass sie ihr Geld bereits zurück überwiesen bekommen habe.