Unklarheit über Lizenzgebühren

• 16.11.2021

Mitte Jänner 2017 hat sich Herr L. ein hochwertiges Zeichenprogramm von dem Unternehmen Piriform Software Ltd. aus England zum Preis von ca. € 1.000,- zugelegt. Groß war seine Überraschung, als sich das Unternehmen Anfang des Jahres 2018 erneut bei ihm gemeldet hat und die Lizenzgebühr für das 2. Jahr verlangte. Herr L. war die ganze Zeit davon ausgegangen, dass mit dem doch stolzen Kaufpreis eine zeitlich uneingeschränkte Nutzung des Produktes verbunden ist. Seine Bemühungen, die Sache mit dem Unternehmen zu klären, sind jedoch fehlgeschlagen, weshalb er sich damit letztlich an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt hat. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine den Herrn L. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen hat sich zuerst die Stellungnahme des Konsumenten auf Englisch erbeten. Nachdem es diese erhalten hat, war es bis Redaktionsschluss für eine Stellungnahme nicht mehr erreichbar.