Rückzahlung nach Rücktritt lässt auf sich warten

• 16.11.2021

Herr Mag. W. hat im Herbst 2017 auf der Internetseite des Unternehmens K.K. Gregor Technik GmbH aus Deutschland einen Plattenspieler sowie einen Regellautsprecher zusammen zum Preis von ca. € 650,- bestellt und den Kaufpreis mittels Banküberweisung bezahlt. Nur zwei Tage später hat sich der Konsument doch anders entschieden und den Rücktritt vom Kauf erklärt sowie den bereits bezahlten Betrag zurückverlangt. Das Unternehmen teilte ihm daraufhin mit, dass der Betrag in den nächsten Tagen zurückerstattet wird. Da der Kaufpreis auch nach Wochen noch immer nicht zurückerstattet wurde und Herr Mag. W. mit dem Unternehmen nicht mehr weiter wusste, wandte er sich damit an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine den Herrn Mag. W. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen K.K. Gregor Technik GmbH trotz mehreren Anfragen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme in dieser Sache abgegeben hat.