Ware zurückgegeben, Kaufpreis bekommen

• 16.11.2021

Im Mai 2016 hat Frau S. von der Firma Bauhaus Depot GmbH einen Mähroboter, der Marke Landroid, zum Preis von ca. € 600,- gekauft. Gleich am nächsten Tag musste die Konsumentin feststellen, dass das Gerät mangelhaft war, weshalb Sie sich sofort an dem Unternehmen diesbezüglich wandte. Laut Angaben von Frau S. wurde ihr seitens der Firma Bauhaus Depot GmbH vor der Anwesenheit mehrerer Zeugen ein Austausch oder die Rückerstattung des Kaufpreises, zugesagt worden. Völlig überrascht musste die Konsumentin feststellen, dass das Gerät seitens des Unternehmens eigentlich nur repariert wurde, weshalb Sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband wandte, damit ihr Anliegen veröffentlicht wird.
Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine für Frau S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, indem die Firma Bauhaus Depot GmbH im Zuge der Kulanz, den Kaufpreis des reklamierten Mähroboter zurückerstattet hat.