Garantie oder Gewährleistung?

• 16.11.2021

Frau Y. hat von Media Markt GmbH Simmering im August 2015 eine AEG Waschmaschine zusammen mit einer Garantieverlängerung auf 5 Jahre zum Preis von ca. € 850,- gekauft.
Bei der Waschmaschine sind von Anfang an mehrere Mängel aufgetreten. Frau Y. hat bereits im Oktober 2015 die erste Reparatur beauftragt, jedoch war diese erfolglos. Deshalb hat Frau Y. im Dezember 2015 erneut eine Reparatur beauftragt. Da die Waschmaschine nicht mehr reparabel ist, hat sich Frau Y. an die Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes gewandt. Durch die Vermittlung der Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes wurde die Waschmaschine seitens der Media Markt GmbH Simmering kostenlos umgetauscht und somit eine positive Lösung für Frau Y. erzielt.