Verwirrung mit der Klimaanlage

• 16.11.2021

Im Sommer 2015 hat Herr M. mit der Media Markt GmbH Lugner City einen Vertrag über den Kauf einer Klimaanlage zum Preis von beinahe € 400, abgeschlossen. Diese sollt in der Lage sein, eine 80 m² große Wohnung in nur zwei Stunden abzukühlen. Nach ca. sechs Stunden in der 15 m² großen Küche ist ihr das leider nicht gelungen. Insgesamt ist Herr M. daher vier mal zu Ihrem Unternehmen gekommen, um den Mangel beheben zu lassen. Enttäuscht über die Vorgehensweise kam er damit zum Konsumentenschutz Verband Österreich um dies zu Veröffentlichen.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine, den Herrn M. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Media Markt GmbH Lugner City hat bekannt gegeben, dass die Klimaanlage laut Hersteller 80 m³ kühlt und nicht 80 m² und das dieses sowohl von den Beratern erklärt wurde, sowie auch groß auf der Verkaufsverpackung steht und somit die Mangelbehebung abgelehnt.