Mein Geld bitte!

• 16.11.2021

Im November 2015 hat Frau M. die Firma WH-Installationen Inh. Harrer Werner mit dem Austausch ihrer Therme beauftragt und dafür einen Betrag in Höhe von ca. € 1.250,- bezahlt. Laut Angaben der Konsumentin hat das Unternehmen den Betrag auch von der Hausverwaltung direkt überweisen erhalten. Frau M. teilt uns weiter mit, dass ihr die Firma WH-Installationen Inh. Harrer Werner in der Rechnung eine Installationsanzeige an das Gaswerk verrechnet hat, welche tatsächlich von einem anderen Unternehmen gemacht wurde, wobei der Konsumentin zusätzliche Kosten in Höhe von € 180,- entstanden sind. Hilfesuchend wandte sich Frau M. an den Konsumentenschutz Verband Österreich, da sie ihr Geld von der Firma WH-Installationen Inh. Harrer Werner zurückhaben wollte.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau M. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.