Neue Hauseingangstür

• 16.11.2021

Im März hat Frau B. bei der Firma FM Türen GmbH eine Hauseingangstür zum Preis von € 2.070,- gekauft. Die Konsumentin teilte weiter mit, dass die Tür sehr schwer zu schließen war und gleichzeitig immer wieder von selbst wieder aufging, weshalb sie sich diesbezüglich mit dem Unternehmen in Verbindung setzte. Da Frau B. von der Firma FM Türen GmbH keine zufriedenstellende Antwort bekam, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich, damit ihr Anliegen veröffentlicht wird.
Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes und seiner Presseabteilung konnte eine Frau B. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wurde prompt eine Stellung abgegeben, in welcher mitgeteilt wurde, dass der Konsumentin eine Gutschrift oder eine Fachfirma für die Besichtigung des Schadens angeboten wird. Folglich erklärte sich Frau B. mit der Vorgehensweise des Unternehmens höchst zufrieden die Hauseingangstür ersetzt wurde.