Schäden beim Umzug
Frau B. hat im April 2016 die Firma i - Nova ABM GmbH mit Ihrem Umzug beauftragt. Laut Angaben der Konsumentin hat sie dem Unternehmen Ihre Erwartungen während der telefonischen Anmeldung bekannt gegeben unter anderem, dass sie den Aufbau sämtlicher Möbel und die Montage aller Vorhangstangen haben möchte. Frau B. wurde vom Unternehmen versichert, dass beim Umzug auch ein Tischler dabei sein werde, der die vollständige Montage der Möbel besorgen wird. Die Konsumentin teilt uns weiter mit, dass während des Umzugs kein qualifizierter Tischler anwesend war, sowie dass die Mitarbeiter der Firma i - Nova ABM GmbH Ihre Möbel als auch mehrere Sachen in Ihrer Wohnung beschädigt haben. Die Konsumentin hat sich diesbezüglich mit der Firma i - Nova ABM GmbH in Verbindung gesetzt und dies reklamiert, jedoch erfolglos, da sich das Unternehmen geweigert hat die verursachten Schäden zu ersetzen. Frau B. wusste nicht mehr weiter und hat sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau B. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit der Firma i - Nova ABM GmbH wurde uns bis Redaktionsschluss keine Antwort bezüglich der Angelegenheit der Konsumentin gegeben.
