Falsche Zeit zum Küchenkauf
Herr C. hat mit der Firma K. Ludwig Ges.m.b.H einen Kaufvertrag bezüglich einer Einbauküche zum Preis von €
11.600,- abgeschlossen. Der Konsument wollte sich eigentlich nur über Preise informieren und sich ein Angebot
machen lassen. Während des Gesprächs mit einen Verkäufer, hat Herr C. aus gesundheitlichen Gründen die
Konzentration verloren. Da er laut eigenen Angaben wegen seiner Behandlung unter der Wirkung von starken
Medikamenten war, hat Herr C. dem Gespräch nicht folgen können und hat letztlich ungewollt den Kaufvertrag
unterschrieben. Gleich am nächsten Tag, wurde Ihm bewusst, dass er einen Fehler begangen hat, worauf er
schnellstmöglich den Vertrag stornieren lassen wollte. Herr C. bedauert die entstandene Situation sehr, jedoch verlangt die Firma K. Ludwig Ges.m.b.H Stornokosten in Höhe von 20% des ursprünglichen Kaufpreises. Da er mit dem Unternehmen nicht mehr weiter wusste, hat sich Herr C. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine, den Herr C. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen K. Ludwig Ges.m.b.H hat uns bekannt gegeben, dass das Verkaufsgespräch mehrere Stunden dauerte, wobei der detaillierte Kauf mit der Freundin von Herr C. geplant wurde. Dem Konsumenten wurde bis Redaktionsschluss eine kulante Lösung angeboten, indem die Firma K. Ludwig Ges.m.b.H den Kaufantrag umgeschrieben hat. Dieser Angebot nahm Herr C. gerne an, da er sich nun andere Ware aussuchen durfte.
