Schleifende Waschmaschine

• 16.11.2021

Frau H. hat im Sommer 2015 eine Waschmaschine von dem Unternehmen "Europafunk e.U." zum Preis von über € 350,- gekauft. Kurze Zeit nach dem Kauf hat die Konsumentin bemerkt, dass die Trommel am inneren Gehäuse schleift, was unter anderem zu einem unangenehmen und lautem Geräusch führt. Der Mangel wurde umgehend reklamiert. Nichtsdestotrotz wurde seitens des Unternehmens bis dato nichts unternommen, um den Mangel zu beheben, was Frau H. dazu brachte, sich an die Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich zu wenden. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich konnte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden. Das Unternehmen hat keine Stellung zu diesem Anliegen genommen oder etwas unternommen.