Selten...mehr bekommen als verlangt!

• 16.11.2021

Herr F. habe mit "Möbelix GmbH" am 18.07.2015 einen Vertrag über den Kauf einer Komplettküche zum Preis von ca. € 2.000,- abgeschlossen. Im Zuge der Montage sei bemerkt worden, dass der Elektroherd nicht funktioniert habe und dies sei einem Mitarbeiter auch gleich reklamiert worden. Daraufhin habe der Monteur vor Ort auch eine schriftliche Reklamation verfasst. Unzufrieden, dass er immer auf weitere Termine vertröstet werde, kam er damit hilfesuchend zu dem Konsumentenschutz. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes hat sich "Möbelix GmbH" nicht nur bereit erklärt den Austausch schnellstmöglich zu verwirklichen, nein, "Möbelix GmbH" hat Herrn F. auch einen Gutschein zukommen lassen. Da wird Kundenzufriedenheit in diesem Falle groß geschrieben.