Wofür bezahle ich Sie?
Seit dem Jahr 2011 hat Herr Dr. N. hat das Unternehmen A.S.S. Anlagen Service System GesmbH mit der Durchführung des Winterdienstes auf seiner Liegenschaft beauftragt. Dafür wurde ihm einen Betrag in Höhe von ca. € 500,- verrechnet, welcher er, laut eigenen Angaben, auch bezahlt hat. Da der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang nicht respektiert wurde, hat der Konsument mehrere Reklamationen eingebracht. Laut Angaben des Herrn Dr. N. erscheinen die Mitarbeitern des Unternehmens nicht wenn es schneit oder erst nach sehr langer Zeit und nach vorherigem oftmaligen Anrufen seinerseits. Bei den letzten Schneefällen an einem Montag seien die Mitarbeitern des Unternehmens erst am Donnerstag gekommen und hätten nicht die vertraglich vereinbarte Fläche geräumt. Da der Konsument sich mehrmals an das Unternehmen gewandt hat und keine ihm zufriedenstellende Antwort erhalten hat, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn Dr. N. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen A.S.S. Anlagen Service System GesmbH bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.
