Eine überhöhte Rechnung?

• 16.11.2021

Im November 2016 hat Herr B. aufgrund einer Kanalverstopfung die Firma Zakhir Mutaskhanov kontaktiert. Laut Angaben des Konsumenten wurde für den Einsatz ein Betrag in Höhe von ca. € 3.600,- verlangt, welchen er mit Kreditkarte gezahlt hat. Trotz Einzahlung war er mit der, seiner Meinung nach, völlig überzogenen Rechnung nicht einverstanden und war der Meinung, dass ein 100%-iger Zuschlag nicht gerechtfertigt ist. Des Weiteren wurde die Verstopfung nicht endgültig behoben, wodurch am nächsten Tag ein anderes Unternehmen beauftragt werden musste. Da ihm der verrechnete Preis für die mangelhaft bzw. unvollständig durchgeführten Arbeiten viel zu hoch war, hat sich Herr B. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn B. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da die Firma Zakhir Mutaskhanov bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.