Schlüsseldienst - hoher Betrag verlangt!

• 16.11.2021

Herr S. hat im September 2016 in der Nacht einen Schlüsseldienst benötigt, und er hat dafür bei dem Unternehmen Zakhir Mutaskhanov angerufen hat. Laut Angaben des Konsumenten wurde ihm telefonisch seitens einer Mitarbeiterin mitgeteilt, dass ihm für den Aufwand ein Betrag in Höhe von ca. € 100,- verrechnet wird. Tatsächlich hat der Mitarbeiter des Schlüsseldiensts die Tür rasch aufgesperrt, hat ihm jedoch eine Rechnung in Höhe von ca. € 380,- ausgestellt. Da Herr S. der Meinung war, dass dieser Betrag viel zu hoch ist, hat er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich bezüglich der Rückerstattung eines Betrages in Höhe von ca. € 270,- gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Zakhir Mutaskhanov bis Redaktionsschluss keine konkrete Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.