Weit überhöht?

• 16.11.2021

Mitte Juni 2016 hat Frau B. das Unternehmen Zakhir Mutaskhanov mit dem Aufsperren ihrer Wohnung beauftragt. Laut Angaben der Konsumentin hat sie das Unternehmen telefonisch kontaktiert um zu erfahren wie viel die Durchführung der Arbeiten kosten würde. Daraufhin wurde ihr mitgeteilt, dass sie vor Ort einen Kostenvoranschlag erhalten wird. Frau B. hat laut eigenen Angaben dem Unternehmen wiederholt mitgeteilt, dass sie lediglich einen Betrag in Höhe von € 70,- bezahlen kann. Weiters hatte die Konsumentin den Eindruck gehabt, dass das Unternehmen ihre Situation ausgenutzt hat, damit sie die Rechnung unterschreibt. Da Frau B. die ihr gegenüber geltend gemachte Forderung in Höhe von ca. € 230,- nicht nachvollziehen konnte, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau B. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Zakhir Mutaskhanov auch auf mehrere Anfragen der Presseabteilung bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.