Überteuerter Aufsperrdienst?
An einem Samstagnachmittag im Oktober 2015 hat Frau B. einen Aufsperrdienst, den sie auf der Webseite
www.schlusseldienst-aufsperrdienst.at gefunden hatte, gerufen, da ihre Wohnungstür zugefallen ist. Am Telefon wollte man ihr keine Preise nennen, auch nicht auf mehrmalige Anfrage. Die Tür wurde laut Rechnung von dem Unternehmen Pascal Grünheit Schlüsselnotdienst geöffnet. Frau B. wurde schließlich ein Betrag in Höhe von ca. € 370,- verrechnet, obwohl gemäß der Preisliste für Aufsperrdienste an Samstagen zwischen 17.00 Uhr und 24.00 Uhr mindestens ca. € 95,-, maximal ca. € 192,-, durchschnittlich jedoch € 144,46 verrechnet würden. Zusätzlich wurde die Tür im Zuge des Aufsperrens zerkratzt. Die Konsumentin ist der Meinung gewesen, dass die Rechnung massiv überteuert gewesen ist, weshalb sie sich hilfesuchend an die Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich wandte. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Pascal Grünheit Schlüsselnotdienst bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat. Der Domaininhaber der Webseite www.schlusseldienstaufsperrdienst.at teilte mit, dass er nur Vermittler ist, verantwortlich für die Dienstleistung und den Preis wäre der Schlüsseldienst, der die Konsumentin besucht hat.
