Automatische Verlängerung der Mitgliedschaft
Gegenüber Herrn Z. wurde von einem Inkassobüro im Namen der Ideo Labs GmbH eine Forderung in Höhe von € 504,- geltend gemacht. Der Konsument hat mit der Ideo Labs GmbH lediglich ein Abo zum Preis von € 1,- abgeschlossen. Herr Z. wurde auf eine automatische Vertragsverlängerung nicht hingewiesen und hat auch keine Belehrung über die geltenden Rücktrittsrechte erhalten. Da der Konsument die Forderung seitens des Inkassobüros nicht nachvollziehen und eigenständig keine Lösung finden konnte, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich und ersuchte das Unternehmen, die Forderung gegen ihn auszubuchen sowie den Rücktritt vom Vertrag bzw. die Nichtigkeit des Vertrages anzuerkennen und zu bestätigen. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte leider keine zufriedenstellende Lösung für Herrn Z. gefunden werden. Das Inkassobüro teilte mit, dass sich die Angelegenheit noch in Abklärung befindet, weitere Rückmeldungen seitens des Inkassobüros oder der Ideo Labs GmbH erfolgten jedoch nicht.
