Kein Vertrag - trotzdem regelmäßige Abbuchungen vom Konto!

• 16.11.2021

Von September 2014 bis Mai 2015 sind vom Konto des Herrn S. im Auftrag der Ideo Labs GmbH regelmäßig Beträge in Höhe von jeweils € 90,- abgebucht worden. Laut Angaben des Konsumenten hat er keinen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen und auch in keiner Weise Kontakt mit dem Unternehmen gehabt, weshalb er die Abbuchungen nicht nachvollziehen hätte können. Da der Konsument keine Lösung gefunden hat, hat er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt und das Unternehmen ersucht, sämtliche Forderungen auszubuchen, die bereits abgebuchten Beträge zurückzuerstatten und eine Aufklärung bezüglich des Erlangens seiner Bankdaten zu übermitteln. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine, den Herrn S. zufriedenstellende Lösung erzielt worden. Die Ideo Labs GmbH war bedauerlicherweise nicht bereit, zur Angelegenheit Stellung zu beziehen, geschweige denn dem Konsumenten entgegenzukommen.