Regelmäßige Abbuchungen obwohl kein Vertrag zustande gekommen ist

• 16.11.2021

Seit November 2014 seien vom Girokonto des Herrn V. seitens des Unternehmens Ideo Labs GmbH ein Betrag in Höhe von € 1,- sowie in weiterer Folge regelmäßig Beträge in Höhe von jeweils € 90,- abgebucht worden. Laut Angaben des Konsumenten habe er keinen Vertrag abgeschlossen und auch in keiner Weise Kontakt mit dem Unternehmen gehabt, weshalb er die Abbuchungen nicht nachvollziehen habe können. Da der Konsument keine Lösung habe finden können, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz und ersuchte das Unternehmen, sämtliche Forderungen auszubuchen und die bereits abgebuchten Beträge zurückzuerstatten. Trotz der Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte leider keine einvernehmliche Lösung für Herrn V. gefunden werden. Die Ideo Labs GmbH war bedauerlicherweise nicht bereit, zur Angelegenheit Stellung zu beziehen, geschweige denn dem Konsumenten entgegenzukommen.