Kreuzschmerzen durch Vertiefung

• 16.11.2021

Frau W. habe letztes Jahr eine Matratze von dem Unternehmen "RUDH - Rund um den Haushalt - Haushaltsgeräte GmbH" gekauft. Leider habe die Konsumentin kurze nach der Lieferung bemerkt, dass sich bei der Belastung der Matratze, insbesondere durch Liegen, eine Vertiefung bilde. Auf diesen Umstand führe Frau W. ihre täglichen Kreuzschmerzen zurück. Da die Konsumentin nach Reklamation zu keiner positiven Lösung mit dem Unternehmen habe finden können, wandte sie sich an den Konsumentenschutz. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes wurde die Matratze seitens "RUDH - Rund um den Haushalt - Haushaltsgeräte GmbH" ausgetauscht ohne Kosten dabei für die Konsumentin zu entstehen.