€ 1,- Testabo mit höheren Kosten verbunden

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn A. sei von einem Inkassobüro seitens der Ideo Labs GmbH eine Forderung in Höhe von € 158,- geltend gemacht worden. Der Konsument habe mit dem Unternehmen lediglich ein Testabo zum Preis von € 1,- abgeschlossen. Herr A. habe sich diesbezüglich mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt, da seiner Meinung nach die vermeintliche Vertragsverlängerung nicht rechtens gewesen sei und auch nicht angekündigt worden sei, er habe jedoch keine positive Rückmeldung des Unternehmens erhalten. Da der Konsument die Forderung seitens des Inkassobüros nicht habe nachvollziehen können und eigenständig keine Lösung habe finden können, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz und ersuchte das Unternehmen, die Forderung gegen ihn auszubuchen. Trotz der Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte leider keine zufriedenstellende Lösung für Herrn A. gefunden werden. Das Inkassobüro teilte mit, dass die Angelegenheit sich noch in Abklärung befindet, weitere Rückmeldungen seitens des Inkassobüros oder der Ideo Labs GmbH erfolgten jedoch nicht.