Testpaket v.s. kostenpflichtiger Vertrag
Im Jänner 2015 habe Herr A. von dem Verlag für deutsche Wirtschaft AG eine Zahlungsaufforderung in Höhe von € 82,- erhalten, obwohl er keinen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen habe. Der Konsument habe im Juli 2015 lediglich nur ein 30-Tage Testpaket "Linux-Insider" in Anspruch genommen und keinem bindenden Vertrag zugestimmt. Ein gültiger Vertrag sei von seiner Seite zu keinem Zeitpunkt gewünscht gewesen. Er sei auf eine automatische kostenpflichtige Verlängerung des Abos nicht hingewiesen worden bzw. seien die Informationen in der Bestätigung nicht klar ersichtlich gewesen, dass bei Stillschweigen eine kostenpflichtige Verlängerung des Testabos erfolgen würde. Eine Kündigung sei eingereicht worden, jedoch ohne eine zufriedenstellende Rückmeldung seitens Verlag für deutsche Wirtschaft AG erhalten zu haben. Hilfesuchend habe sich Herr A. an den Konsumentenschutz gewandt. Nach Einschalten des Konsumentenschutzes konnte eine positive Lösung erreicht werden: Verlag für deutsche Wirtschaft AG hat das Anliegen erneut überprüft, den Vorgang eingestellt und die offene Rechnungen storniert.
