Der Akku hält nicht, was der Hersteller verspricht

• 16.11.2021

Ende Oktober 2013 habe Herr M. von "Sport Eybl" in Wien ein E-Bike zum Gesamtpreis von über € 3.000,- gekauft. Anfang 2014 habe der Konsument im Rahmen des ersten Garantieservices im Hause des Unternehmens die Leistung des Akkus beanstandet. Der Konsument habe kurz darauf einen weiteren Akku bestellt. Auch nach dem Austausch des Akkus sei die beworbene Reichweite von 120 km nicht erreicht worden, was laut Angaben des Konsumenten auf einen grundlegenden Mangel des Systems hindeute. Da der Konsument die Angelegenheit mit dem Unternehmen nicht habe klären können, wandte er sich an den Konsumentenschutz. Auch nach Einschalten des Konsumentenschutzes wurde keine einvernehmliche Lösung gefunden. "Sport Eybl" hat sich gar nicht kundenorientiert verhalten und weder dem Kunden noch dem Konsumentenschutz geantwortet.