Ware retourniert aber Rückerstattung des Geldes verspätet

• 16.11.2021

Frau M. habe am 18.12.2014 von der Firma "fine trade gmbh" zwei Pfannen zum Preis von € 90,- gekauft, welche Mängel aufgewiesen hätten, weshalb Frau M. von Ihrem Recht auf Rücktritt Gebrauch gemacht habe und die Produkte am 21.12.2014 unter der Bedingung der Rückerstattung des Kaufpreises zurückgesendet habe. Weiters habe die Konsumentin bemerkt, dass die Produkte bei "fine trade gmbh" angekommen seien, jedoch erfolgte keine Rücküberweisung des Kaufpreises, weshalb sich Frau M. hilfesuchend an das Konsumentenschutz wandte. Nach dem Einschalten des Konsumentenschutzes wurde eine zufriedenstellende Lösung gefunden: die Firma "fine trade gmbh" hat den Kaufpreis auf das Bankkonto von Frau M. überwiesen.