Forderung bekommen, kein gültiger Vertrag

• 16.11.2021

Herr J. habe über ein Internetportal der "Ideo Labs GmbH" einen Probevertrag abgeschlossen. Der Konsument sei nie auf geltende Rücktrittsrechte oder auf eine automatische Verlängerung des Vertrages hingewiesen worden. Daher habe er Forderungen in Höhe von € 150,- erhalten und konnte diese nicht nachvollziehen, weshalb er sich hilfesuchend an das Konsumentenschutz gewandt hat.
Trotz der Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, weil die "Ideo Labs GmbH" leider nicht bereit war, Stellung zum dargestellten Sachverhalt zu nehmen.