Probevertrag automatisch verlängert

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn K. sei seitens "Ideo-Labs GmbH" durch ein Inkassobüro im Januar 2015 eine Forderung in Höhe von € 315,- geltend gemacht worden. Herr K. habe nur einen Probevertrag von 14 Tagen für € 1,- mit "Ideo-Labs GmbH" abgeschlossen, wobei er nie auf die Notwendigkeit einer Kündigung oder automatischen Verlängerung hingewiesen worden sei. Daher fühle sich der Konsument durch das Verhalten von "Ideo-Labs GmbH" in die Irre geführt und könne das Einschreiten eines Inkassobüros nicht nachvollziehen, weshalb er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz wandte. Trotz der Unterstützung durch den Konsumentenschutz konnte leider keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, da "Ideo-Labs GmbH" nicht bereit war, eine Stellungnahme abzugeben.