Online-Bestellung: Paket enthielt nicht alle Warenartikel
Im Mai 2020 bestellte Herr K. beim online mega_fishing_store Inh. Juri Zach eine Jacke mit Hose um rund € 170,- inklusive Versand. Beim Bezahlvorgang wurde dann ein höherer Preis, rund € 230,- inklusive Versand angezeigt. Das Paket enthielt allerdings nur die Jacke ohne Hose. Herr K. wollte die Hose ebenfalls haben oder vom Vertrag zurück treten und kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich mit der Bitte um Vermittlung. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine den Herrn K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Firma mega_fishing_store teilte in einer Stellungnahme mit, dass der Artikel in verschiedenen Varianten angeboten wird. Im konkreten Fall habe der Kunde nur die Jacke bestellt, darum wurde auch nur die Jacke geliefert. Dem Kunden wurde ein 30-tägiges Rückgaberecht eingeräumt, von welchem er keinen Gebrauch machen wollte. Die Hose werde nicht Herrn K. versandt, da dieser keine Hose mitbestellt habe. Gerne könne er diese ganz normal bestellen. Bis Redaktionsschluss konnte keine Lösung in dieser Angelegenheit vermeldet werden.
