Ist der Teppich aus Seide ?
Frau T. habe mit dem Unternehmen Senetz Avanos Hali am 01.04.2014 einen Vertrag über den Kauf von vier Teppichen zum Preis von insgesamt € 10.000,- abgeschlossen. Laut Angaben der Konsumentin habe sie nach einer Begutachtung durch einen Experten feststellen müssen, dass der Özipek Teppich, der nach Angaben des Unternehmens nur aus Seide bestehe, zwar qualitativ hochwertig sei, jedoch der Kaufpreis enorm überhöht wäre. Frau T. habe sich getäuscht und in die Irre geführt gefühlt, da sie darauf vertraut habe den Vertrag mit einem seriösen staatlichen Unternehmen abgeschlossen zu haben, jedoch habe sie ihrer Meinung nach lediglich unrichtige Angaben seitens des Mitarbeiters erhalten. Die Konsumentin habe bereits einen Betrag in Höhe von € 6.000,- an das Unternehmen geleistet. Da Frau T. den noch ausstehenden Betrag in Höhe von € 4.000,- nicht mehr an das Unternehmen leisten habe wollen und keine Einigung mit dem Unternehmen finden konnte, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutzes. Nach Einschalten des Konsumentenschutzes konnte für Frau T. eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Senetz Avanos Hali war bereit das Anliegen mit einer weiteren Zahlung in Höhe von € 1.000,- seitens der Konsumentin abzuschließen.
