Dubiose Schmuckangebote

• 16.11.2021

Die Firma "The Bradford Exchange" hatte Frau M. einen minderwertigen Ring um € 128,- verkauft. Bei der Lieferung konnte Frau M. erst die Minderwertigkeit des Ringes feststellen und versuchte zu reklamieren. Die Firma teilte allerdings mit, dass der Ring personalisiert und daher vom Umtausch ausgeschlossen sei. Frau M. kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. In ihrer Stellungnahme teilte die Firma "The Bradford Exchange" mit, dass sich Frau M. "in Kulanz den Betrag von € 18,- bei der Rechnung abziehen könne" oder "den Ring einsenden wenn eine Beschädigung vorliegt. Nach der Retoursendung werde man sehen wie man helfen könne. Bis Redaktionsschluss bestätigte Frau M. die Rückzahlung der Kulanzgutschrift und teilte mit, dass sie mit dieser Lösung leben könne.