Datingplattform mit hohen Kosten
Herr P. meldete sich 2013 beim Datingportal dateformore.at (betrieben von der Ideo Labs GmbH) an, um das Angebot eines kostenlosen Probemonats nützen zu können. Als er nach Ablauf des Monats eine Rechnung erhielt, kündigte er seine Mitgliedschaft telefonisch. Er erhielt dennoch immer wieder Zahlungsaufforderungen per E-Mail. Schließlich zahlte er den geforderten Betrag von ca. € 150,- an die hinter dateformore.at stehende Firma Ideo Labs GmbH. Gleichzeitig ließ er dem Unternehmen nochmals eine schriftliche Kündigung zukommen. Als er im Jahr 2017 nochmals eine Zahlungsaufforderung über den Betrag von € 770,- erhielt, wandte sich Herr P. an den Konsumentenschutz Verband Österreich, um die Sache endlich aus der Welt schaffen zu können. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Herrn P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Ideo Labs GmbH erklärte zwar, den Vertrag zwischen dateformore.at und dem Konsumenten aus Kulanz aufgehoben zu haben, stellte aber nunmehr einen angeblich noch offenen Betrag in der Höhe von € 3.500,- in Rechnung.
