Routenplaner mit ungewollter Mitgliedschaft

• 16.11.2021

Herr F. wollte sich Anfang September im Internet über eine Straßenverbindung informieren. Einige Tage später erhielt er, für ihn völlig unerwartet, eine Zahlungsaufforderung der Firma Media Solution AG über 500€, da er sich bei dem Online-Routenplaner maps24-routenplaner.online für 24 Monate als Mitglied registriert hätte. Dem Konsumenten war, laut eigener Aussage, nie bewusst, dass er bei der Firma Media Solution AG, bzw dem Online-Routenplaner maps24 eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen hätte. Herr F.wandte sich nach mehreren vergeblichen Kontaktversuchen hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz den Vermittlungsversuchen des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Herrn F. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da sich das Unternehmen auch auf mehrmalige Nachfrage bis Redaktionsschluss nicht zu einer Stellungnahme bereit erklärte.