Unerklärliche Forderung erhalten

• 16.11.2021

Gegenüber Frau S. wurde seitens der Prozess Kasse eine Forderung in Höhe von ca. € 650,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin habe sie weder einen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen, noch habe sie einen Abo zugestimmt oder eine Bestellung getätigt. Da sie keine Leistungen von dem Unternehmen in Anspruch genommen habe, habe sie den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen können. Hilfesuchend hat sich Frau S. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Prozess Kasse bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.