Außerordentliche Kündigung wird nicht akzeptiert?

• 16.11.2021

Frau B. hat bei dem Unternehmen Bodystreet Wien Margaretenstraße einen 18-monatigen Vertrag abgeschlossen. Laut Angaben der Konsumentin hat sie sich vor Vertragsabschluss über außerordentliche Kündigungsrechte und Situationen (Auslandsaufenthalte, berufliche Umstände etc.) informiert, wobei ihr mündlich seitens eines Mitarbeiters diese Gründe als außerordentliche Kündigungsituationen bestätigt wurden. Anstatt die Kündigung des Vertrages aufgrund beruflichen Umständen durchzuführen, wurde laut Aussage der Frau B. nur eine Stilllegung des Vertrages angeboten. Zusätzlich hat die Konsumentin auch unterschiedliche Kontoabbuchungen feststellen müssen. Da sie sich keiner Schuld bewusst war, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau B. zufriedenstellende Lösung gefunden werden.