Austauschgerät blieb leere Versprechung

• 16.11.2021

Frau H. habe in Oktober 2013 einen Samowar zum Preis von € 366,- von dem e-Bay Anbieter persianshop.de gekauft. Nach einmaliger und ordnungsgemäßer Nutzung sei das Gerät defekt geworden. Folglich habe sie in August 2014 den Anbieter kontaktiert und der Konsumentin wurde ein Ersatzgerät nach Erhalt des defekten Gerätes zugesprochen. Bis dato habe sie das Gerät nicht erhalten. Trotz Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, weil der Anbieter persianshop.de leider nicht bereit war eine Stellung zum dargestellten Sachverhalt zu nehmen.