Bestellung über Facebook tätigen

• 16.11.2021

Gegenüber Frau D. wurde seitens eines Inkassobüros im Namen der Firma Lux International Sales ApS eine Forderung in Höhe von ca. € 120,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie auf Facebook ein Werbebanner bezüglich dem Produkt "Blackhead Killer" gesehen und es aus Interesse angeklickt. Folglich hat sie ihre Daten bekannt gegeben, jedoch niemals einen Button mit der Aufschrift "Jetzt kaufen" angeklickt. Da sie, ihrer Meinung nach, keinen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen hat und sich keiner Schuld bewusst gewesen war, wollte sie die Forderung ausgebucht haben. Hilfesuchend wandte sich Frau D. an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau D. vollkommen zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Rechnung wurde storniert und das Abo gekündigt.