Unaufgefordert Pakete erhalten

• 16.11.2021

Gegenüber Frau S. wurde seitens eines Inkassobüros im Namen der FatKiller bzw. Aliaz Cooperation SIA eine Forderung in Höhe von ca. € 170,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie zu keinem Zeitpunkt Bestellungen bei dem Unternehmen getätigt. Sie hat sich lediglich im Internet über die Produkte informiert, sich registriert und gleich danach ihre personenbezogenen Daten gelöscht. In der Zwischenzeit hat Frau S. zwei Pakete erhalten, die sie aber wieder zurückgeschickt hat. Da die Konsumentin zu keinem Zeitpunkt einem Vertragsabschluss zugestimmt hat und den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen konnte wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine für Frau S. zufriedenstellende Lösung erreicht werden. Das Unternehmen ließ mitteilen, dass die Forderung ausgebucht wurde.