Bei Informationsveranstaltung teilgenommen, jedoch keine Maturareise gebucht!

• 16.11.2021

Im Februar 2014 habe Herr B. bei einer Informationsveranstaltung seitens DocLX Travel Events GmbH teilgenommen, wobei er sich um weitere Informationen zu erhalten in eine Liste mit Anschrift und Unterschrift eingetragen habe. Im September 2014 habe der Konsument jedoch eine Forderung seitens DocLX Travel Events GmbH erhalten, da angeblich eine Reise seinerseits gebucht worden sei. Der Konsument habe keine Belehrung über geltende Rücktrittsrechte erhalten und daher Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen, jedoch ohne eine zufriedenstellende Lösung seitens DocLX Travel Events GmbH erhalten zu haben. Daher wandte sich Herr B. an den Konsumentenschutz um ihm in dieser Angelegenheit zu unterstützen. Durch Einschalten des Konsumentenschutzes konnte eine positive Lösung gefunden werden, da der Konsument zu dem Zeitpunkt minderjährig gewesen sei und seine Mutter keine Einverständniserklärung bezüglich der Reise unterschrieben habe.