Kündigung wird nicht anerkannt?
Gegenüber Frau S. wurde seitens eines Inkassobüros im Namen der Lifestyle Ladies mit einem Schreiben von Februar 2016 eine Forderung in Höhe von ca. € 980,- geltend gemacht. Im Oktober 2013 hat sie einen Vertrag, der im Dezember 2013 begonnen hat, mit der Lifestyle Ladies abgeschlossen. Da sie der Meinung war, den Vertrag ordentlich gekündigt zu haben, konnte sie den Erhalt von Inkasso- und Anwaltsmahnungen nicht nachvollziehen. Hinzuzufügen wäre, dass die Konsumentin unmittelbar von der Auftraggeberin keine Rechnungen erhalten hat. Folglich wurde ihr seitens eines Mitarbeiterin des Inkassobüros mitgeteilt, dass ihr Vertrag nicht gekündigt wurde. Zusätzlich hat die Konsumentin die Kündigung des Vertrages auch in der Filiale abgegeben hat, welches auch entgegengenommen wurde. Hilfesuchend hat sich Frau S. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.
Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Frau S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden: der Vertrag wurde beendet und die offene Forderung wurde ausgebucht.
