Ordentlich gekündigt - Forderung erhalten?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau S. wurde seitens eines Inkassobüros im Namen der Auftraggeberin, der Lifestyle Ladies, im Februar 2016 eine Forderung in Höhe von € 1.142,09 geltend gemacht. Am 13.11.2013 hat sie einen Vertrag, der am 01.01.2014 begonnen hat, mit dem Unternehmen abgeschlossen. Da sie der Meinung war, den Vertrag ordentlich gekündigt zu haben, konnte sie den Erhalt von Inkasso- und Anwaltsmahnungen nicht nachvollziehen. Hinzuzufügen wäre, dass sie unmittelbar von dem Unternehmen keine Rechnungen erhalten hat. Sie hat in ihrer Filiale die Kündigung abgegeben, wobei diese auch entgegengenommen wurde. Des Weiteren wurde die Kündigung des Vertrages auch von dem Inkassobüro bestätigt. Verwirrt und hilfesuchend hat sich Frau S. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.
Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Frau S. vollkommen zufriedenstellende Lösung gefunden werden: der Vertrag wurde aufgelöst, die offene Forderung ausbuchte und zukünftig werden keine Forderungen mehr ausgestellt.