Zwei foodSCAN Totality-Tests gekauft - bloß einen Befund erhalten

• 16.11.2021

Am 23.02.2015 hat Frau Dr. M. von der Yorktest Handels GmbH zwei foodSCAN Totality (113er)-Tests zum Gesamtpreis von € 798,- (je € 399,- pro Test) gekauft. Da die Konsumentin dem Unternehmen die Blutproben übermittelt hat, hat sie nicht nachvollziehen können, wieso sie nur einen Befund erhalten hat. Sie hat den zweiten Befund nicht erhalten, weshalb sie mehrmals versucht hat, mit der Yorktest Handels GmbH diesbezüglich Kontakt aufzunehmen, jedoch erfolglos. Hilfesuchend wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Frau Dr. M. vollkommen zufriedenstellende Lösung gefunden werden: die Kosten in Höhe von € 399,- für die Testergebnisse wurden zurücküberwiesen. Weiters werden Frau Dr. M. zwei Gratistests im Wert von je € 399,- zur freien Verwendung zugestellt.