Ein Test mit Folgen
Gegenüber Herrn I. wurde seitens der Ideo Labs GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 99,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er sich auf der Webseite www.dateformore.de für eine 14-tägige Testphase zum Preis von € 1,- angemeldet. Der Konsument war der Meinung, dass er nicht klar auf die Entgeltlichkeit hingewiesen und nicht in klarer und hervorgehobener Weise über Kosten informiert wurde. Das Unternehmen hat ihn außerdem nicht klar und in hervorgehobener Weise auf eine allfällige automatische Vertragsverlängerung, auf die Bedingungen für die Kündigung von sich automatisch verlängernden Verträgen sowie auf die Folgen einer unterlassenen Kündigung hingewiesen und ihm für eine Kündigung keine angemessene Frist eingeräumt. Laut Angaben von Herrn I. hat die Ideo Labs GmbH dadurch die sie treffenden Informationspflichten verletzt, da diesbezügliche Informationen ausschließlich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden waren. Der Konsument war der Meinung, dass die vermeintliche Vertragsverlängerung nicht wirksam war, und wandte sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn I. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Ideo Labs GmbH auch auf mehrere Anfragen der Presseabteilung bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.
