Zeitschriften erhalten, retourniert, jetzt Forderung erhalten?

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn K. wurde seitens der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG im Juli 2015 eine Forderung in Höhe von € 393,88 geltend gemacht. Der Konsument hat keinen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen und auch in keiner Weise Kontakt mit dem Unternehmen gehabt. Laut Angaben des Konsumenten wurden ihm mehrmals Ausgaben der Zeitschriften zugesandt, jedoch hat er diese umgehend retourniert, da er diese nicht bestellt hatte. Der Konsument konnte die erhaltene Forderung nicht nachvollziehen, Grund weshalb er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt hat.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Herrn K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden: alle Forderungen wurden ausgebucht und weitere Belieferungen wurden eingestellt.