Wo ist mein Geld?

• 16.11.2021

Ende Juli 2014 hat Frau B. bei der Firma Thermenexperten eine Therme bestellt und eine Anzahlung in Höhe von € 1.000,- geleistet. Die Konsumentin teilt uns weiter mit, dass sie bis dato die bestellte Ware nicht erhalten hat, wobei sie mehrmals versucht hat, sich diesbezüglich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen. Laut Angaben von Frau B. hat sie ihr Geld zurückgefordert. Dabei war sie aber erfolglos, da die Firma Thermenexperten anscheinend nicht mehr existiert. Da sie nicht mehr weiter wusste, wandte sich Frau B. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau B. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme bezüglich der Angelegenheit der Konsumentin abgegeben hat.