Nicht erklärlich
Herr Z. hat letztes Jahr seitens "Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG" die Jahresabrechnung für den Zeitraum 17.06.2014 - 25.06.2015 erhalten. Da diese nun einen x-mal höheren Stromverbrauch als die Jahre davor aufgewiesen hat, hat der Konsument um eine detaillierte Erklärung ersucht. Für den betroffenen Herrn Z. war die enorme Verbrauchsentwicklung überhaupt nicht nachvollziehbar da er keine gravierenden Änderungen in seiner Wohnung vorgenommen hat. Aufgrund fehlender Aufklärung seitens "Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG", wandte er sich den Konsumentenschutz Verband. Durch die Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes konnte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden. Das Unternehmen, mit Hilfe von "Wiener Netze GmbH" hat betont, dass der Stromverbrauch die Jahre davor nur rechnerisch ermittelt wurde, sodass eine höhere Differenz nun möglich wäre. Weiters stellte sich heraus, dass die Heizung des Herrn Z. mit Strom funktioniert, was natürlich auch eine Erklärung der höheren Kosten sein könnte. Herrn Z. bleibt somit nur die Möglichkeit den Stromverbrauch und dessen Ursache durch die Schlichtungsstelle Energie-Control Austria überprüfen zu lassen.
