Nicht erklärlich

• 16.11.2021

Frau H. habe Anfang des Jahres ihre Lebensversicherung bei "Donau Versicherung AG Vienna Insurance Group" gekündigt. Da sie nun einen kleineren Rückkaufswert erhalten habe, da ihr Anfangs versprochen worden sei und sie dies überhaupt nicht nachvollziehen habe können, wandte sie sich an den Konsumentenschutz. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes hat die Konsumentin nur die Auskunft erhalten, dass sie den Restbetrag des Rückkaufwertes nicht zurück erhalten kann, ohne jegliche Erklärung diesbezüglich.