Ungewollte Verlängerung

• 16.11.2021

Frau S. habe Anfang letzten Jahres eine Reiseschutzversicherung und einen Komfortschutz über "BD24 Berlin Direkt Versicherung AG" abgeschlossen. Obwohl die Versicherungen abgelaufen sei, seien weiterhin Beträge von dem Konto der Konsumentin abgebucht worden. Einer Vertragsverlängerung habe Frau S. auch nicht zugestimmt, weshalb sie sich an den Konsumentenschutz gewandt habe. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes wurden seitens der Gegenseite die zusätzlich abgebuchten Beträge zurückerstattet und eine Bestätigung der Kündigung zugesendet.