Geduldig warten
Seit dem 26.11.2014 ist Frau A. Mieterin einer Wohnung der Sozialbau AG Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft. Laut Angaben der Konsumentin ist vor einigen Monaten, scheinbar aufgrund eines Defektes bei der Tauchpumpe, Wasser in ihren Keller eingedrungen. Dadurch entstand ihr ein Schaden in Höhe von ca. € 1.700,-. Frau A. hat sich diesbezüglich an Sozialbau AG Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft gewandt und das Unternehmen um Bekanntgabe des Schadenverursachers bzw. der zuständigen Versicherung ersucht, jedoch ohne eine sie zufriedenstellende Antwort seitens des Unternehmens erhalten zu haben. Daraufhin wandte sich Frau A. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Frau A. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Sozialbau AG Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft ließ mitteilen, dass das Unternehmen an dem Wassereintritt keine Schuld hat. Zusätzlich teilte das Unternehmen mit, dass aufgrund eines Unwetters Mitte August 2015 es auch in anderen Teilen des 10. Wiener Gemeindebezirkes zu einem Stromausfall kam. welcher den Ausfall der Pumpanlage zur Folge hatte. Das Unternehmen hat festgehalten, dass Schäden, die Mietern durch Wassereintritte zugefügt werden und deren Ursache nicht in der Ingerenz des Unternehmens liegt, von dem Unternehmen nicht reguliert werden können. Unabhängig davon hat die Sozialbau AG Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft jedoch eine Versicherungsmeldung bei ihrer Gebäudeversicherung veranlasst. daraufhin hat die Konsumentin seitens des Unternehmens die Information erhalten, dass es zu keiner Lösung mit der Gebäudeversicherung kommen konnte. Die Sozialbau AG Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft hat daraufhin erneut festgehalten, dass dem Unternehmen an dem eingetretenen Wasserschaden kein Verschulden trifft. Abschließend wurde mitgeteilt, dass Schäden, die Mietern durch Wassereintritte, deren Ursache nicht in der Ingerenz des Unternehmen liegen, entstehen, können vom Unternehmen nicht reguliert werden.
